Die Empathy Map vertieft das Verständnis für Nutzende durch systematische Erfassung von Perspektiven und Emotionen. Sie hilft Teams, sich in eine Zielperson hineinzuversetzen: Was denkt, fühlt, sagt und tut diese? Dadurch werden Bedürfnisse, Motive und mögliche Herausforderungen sichtbar. Die Inhalte können auf echten Beobachtungen oder Annahmen basieren.

Der Impact Circle strukturiert die Analyse von Stakeholdern und Wirkungen eines Vorhabens. Personen oder Teams identifizieren relevante Stakeholder und reflektieren positive wie negative Wirkungen ihres Vorhabens. Teilnehmende gewinnen ein differenziertes Verständnis für ökologische, soziale und ökonomische Effekte und erkennen Ansatzpunkte für nachhaltigere Weiterentwicklungen.